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A garantia da qualidade busca reduzir custos e evitar desperdícios. Isso é possível porque o QA possibilita melhorar a produtividade da organização, fazendo que ela foque no cumprimento dos objetivos e no que os clientes esperam da qualidade do produto. Além disso, estas ações identificam as atividades que aumentam os gastos e não trazem valor ao processo. Para que isso seja feito com maestria, o profissional de Quality Assurance deve acompanhar desde a elaboração do projeto, passando pelo desenvolvimento, até as etapas de implementações.

Outro impacto positivo da Quality Assurance é em relação a satisfação do cliente. O QA permite obter melhorias na qualidade dos produtos entregues ao cliente, o que sem dúvida dará a confiança necessária de que a qualidade desejada está sendo alcançada e será mantida, pois tudo está documentado e certificado.

Em suma, a implementação do Quality Assurance (QA) pode trazer diversos benefícios, tais como:

• Redução de custos operacionais;
• Redução de retrabalhos;
• Auxilia na identificação de problemas;
• Entrega de produtos com maior qualidade;
• Melhora na satisfação do cliente;
• Melhora na estimativa dos projetos;
• Otimização da rotina de trabalho.

Podemos afirmar que o sistema de garantia da qualidade traz muitos benefícios às empresas, principalmente na redução de custos, na entrega de produtos com a qualidade esperada e, principalmente, na garantia da satisfação de seus clientes.

Como esse sistema permite a documentação dos processos para manter a entrega dos produtos e serviços com a qualidade esperada, ele deve ser sempre revisado e atualizado periodicamente, pois a melhoria contínua deve ser sempre almejada.